【会話】お客様を手伝います（幫忙客戶）

お客きゃく様さまを手て伝つだいます

■鞄かばんを持もちます

陳建宏：お鞄かばん重おもそうですね。一ひとつお持もちします。（×持もってさしあげますよ）

「動どう詞して形けい＋てあげます」や「動どう詞して形けい＋てさしあげます」は上うえから目め線せんの感かんじがあるので使つかわないようにしましょう。「（私わたくしが）＋お/ご＋動どう詞します形けい＋します」「（私わたくしが）＋お/ご＋動どう詞します形けい＋いたします」、または「お/ご＋動どう詞します形けい＋しましょうか」「お/ご＋動どう詞します形けい＋いたしましょうか」と尋たずねましょう。

木村様：いえいえ、大だい丈じょう夫ぶです。

陳建宏：そうご遠えん慮りょなさらずに。

木村様：そうですか。じゃ、お言こと葉ばに甘あまえて。

鞄かばんを持もちます

木村様：ありがとうございます。助たすかります。

■飲のみ物ものを買かいます

木村様：今きょ日うは本ほん当とうに暑あついですね。

陳建宏：本ほん当とうですね。何なにか冷つめたいものでもお飲のみになりますか。

　　　　あそこに自じ動どう販はん売ばい機きがあるので買かって来きます。

木村様：いえいえ、お気き遣づかいなく。

陳建宏：そうご遠えん慮りょなさらずに。

木村様：そうですか。じゃ、お言こと葉ばに甘あまえて。

陳建宏：何なにになさいますか。（×何なにを飲のみたいですか）

「動どう詞します形けい＋たいですか」「動どう詞して形けい＋てほしいですか」「名めい詞し＋がほしいですか」と相あい手ての願がん望ぼうや希き望ぼうを直ちょく接せつ尋たずねるのは失しつ礼れいです。「お飲のみになりますか」「召めし上あがりますか」「何なにになさいますか」「何なにを召めし上あがりますか」と尊そん敬けい語ごで尋たずねましょう。

木村様：そうですね・・・じゃ、アイスコーヒーでお願ねがいします。

陳建宏：お砂さ糖とうとミルクはどうされますか。

木村様：ブラックでお願ねがいします。

陳建宏：かしこまりました。少しょう々しょうお待まちください。

木村様：ありがとうございます。

アイスコーヒーを買かってきます

陳建宏：どうぞ。

アイスコーヒーを渡わたします

木村様：ありがとうございます。おいくらでしたか。

陳建宏：いえいえ、お代だいは結けっ構こうです。

木村様：いやいや、それは申もうし訳わけないです。

陳建宏：いえ、本ほん当とうに結けっ構こうです。

木村様：そうですか。じゃ、今こん度どは私わたしが奢おごりますね。

陳建宏：いえいえ、本ほん当とうに気きにしないでください。

木村様：そうですか。ありがとうございます。

■コピーします

陳建宏：こちらの書しょ類るいをコピーいたしましょうか。

「動どう詞して形けい＋てあげます」や「動どう詞して形けい＋てさしあげます」は上うえから目め線せんの感かんじがあるので使つかわないようにしましょう。「（私わたくしが）＋お/ご＋動どう詞します形けい＋します」「（私わたくしが）＋お/ご＋動どう詞します形けい＋いたします」、または「お/ご＋動どう詞します形けい＋しましょうか」「お/ご＋動どう詞します形けい＋いたしましょうか」と尋たずねましょう。

木村様：えっ、宜よろしいんですか。

陳建宏：はい、ご遠えん慮りょなく。

木村様：では、お言こと葉ばに甘あまえて。

陳建宏：何なん部ぶコピーされますか。

木村様：では、5部ぶお願ねがいします。

陳建宏：5部ぶですね。かしこまりました。

木村様：お手て数すうをおかけします。

陳建宏：いえいえ。

書しょ類るいをコピーします

陳建宏：できました。こちらです。

出で来き上あがったコピーを渡わたします

木村様：ありがとうございます。

幫忙客戶

■幫客戶拿包

陳建宏　：您的包感覺很重。我幫忙您拿一個吧。

「動詞て形＋てあげます」與「動詞て形＋てさしあげます」有一種上對下的說話態度，建議不要使用。改用「（私が）＋お/ご＋動詞ます形＋します」「お/ご＋動詞ます形＋しましょうか」「お/ご＋動詞ます形＋いたしましょうか」來詢問。

木村先生：不用了，沒關係。

陳建宏　：不用這麼客氣。

木村先生：是嗎？那就麻煩了。

幫客戶拿包

木村先生：謝謝您的幫忙。

■去買飲料

木村先生：今天真的很熱。

陳建宏　：真的。您有想要喝什麼冷飲嗎？

　　　　　那邊有販賣機，我去買一下。

木村先生：不用了，請不要費心。

陳建宏　：不用這麼客氣。

木村先生：是嗎？那就麻煩了。

陳建宏　：您想喝什麼？

「動詞ます形＋たいですか」「動詞て形＋てほしいですか」「名詞＋がほしいですか」等，直接詢問對方的願望或希望是不禮貌的。「お飲みになりますか」「召し上がりますか」「何になさいますか」「何を召し上がりますか」等，用尊敬語來詢問。

木村先生：嗯・・・那麻煩給我冰咖啡。

陳建宏　：需要糖和牛奶嗎？

木村先生：黑咖啡就好了。

陳建宏　：好的。那稍等一會。

木村先生：謝謝。

買來冰咖啡

陳建宏　：請喝。

遞出冰咖啡

木村先生：謝謝。多少錢？

陳建宏　：費用不用了。

木村先生：這不行啦，不好意思。

陳建宏　：真的不用了。

木村先生：是嗎？那下次我請客。

陳建宏　：真的不用太在意。

木村先生：是嗎？謝謝。

■複印

陳建宏　：我來幫您複印這些文件吧？

「動詞て形＋てあげます」與「動詞て形＋てさしあげます」有一種上對下的說話態度，建議不要使用。要用「（私が）＋お/ご＋動詞ます形＋します」或「お/ご＋動詞ます形＋しましょうか」「お/ご＋動詞ます形＋いたしましょうか」來詢問。

木村先生：欸？可以嗎？

陳建宏　：可以，不用客氣。

木村先生：那麻煩您了。

陳建宏　：需要多少份？

木村先生：那請給我5份。

陳建宏　：5份文件，好的。

木村先生：麻煩您了。

陳建宏　：不會。

複印文件

陳建宏　：好了，在這裡。

遞出複印好的文件

木村先生：謝謝。