登場人物紹介（介紹登場人物）
【会話】お客様を手伝います（幫忙客戶）
お客様の鞄を持ちます（幫客戶拿包）
お鞄重そうですね。
一つお持ちします。
（×持ってさしあげますよ）
陳建宏：您的包感覺很重。我幫忙您拿一個吧。
「動詞て形＋てあげます」や「動詞て形＋てさしあげます」は上から目線の感じがあるので使わないようにしましょう。「（私が）＋お/ご＋動詞ます形＋します」「（私が）＋お/ご＋動詞ます形＋いたします」、または「お/ご＋動詞ます形＋しましょうか」「お/ご＋動詞ます形＋いたしましょうか」と尋ねましょう。
「動詞て形＋てあげます」與「動詞て形＋てさしあげます」有一種上對下的說話態度，建議不要使用。改用「（私が）＋お/ご＋動詞ます形＋します」「お/ご＋動詞ます形＋しましょうか」「お/ご＋動詞ます形＋いたしましょうか」來詢問。
いえいえ、大丈夫です。
木村（客戶）：不用了，沒關係。
そうご遠慮なさらずに。
陳建宏：不用這麼客氣。
そうですか。
じゃ、お言葉に甘えて。
木村（客戶）：是嗎？那就麻煩了。
鞄を持ちます（幫客戶拿包）
ありがとうございます。
助かります。
木村（客戶）：謝謝您的幫忙。
飲み物を買います（去買飲料）
今日は本当に暑いですね。
木村（客戶）：今天真的很熱。
本当ですね。
何か冷たいものでもお飲みになりますか。
あそこに自動販売機があるので買って来ます。
陳建宏：真的。您有想要喝什麼冷飲嗎？那邊有販賣機，我去買一下。
いえいえ、お気遣いなく。
木村（客戶）：不用了，請不要費心。
そうご遠慮なさらずに。
陳建宏：不用這麼客氣。
そうですか。
じゃ、お言葉に甘えて。
木村（客戶）：是嗎？那就麻煩了。
何になさいますか。
（×何を飲みたいですか）
陳建宏：您想喝什麼？
「動詞ます形＋たいですか」「動詞て形＋てほしいですか」「名詞＋がほしいですか」と相手の願望や希望を直接尋ねるのは失礼です。「お飲みになりますか」「召し上がりますか」「何になさいますか」「何を召し上がりますか」と尊敬語で尋ねましょう。
「動詞ます形＋たいですか」「動詞て形＋てほしいですか」「名詞＋がほしいですか」等，直接詢問對方的願望或希望是不禮貌的。「お飲みになりますか」「召し上がりますか」「何になさいますか」「何を召し上がりますか」等，用尊敬語來詢問。
そうですね・・・じゃ、アイスコーヒーでお願いします。
木村（客戶）：嗯・・・那麻煩給我冰咖啡。
お砂糖とミルクはどうされますか。
陳建宏：需要糖和牛奶嗎？
ブラックでお願いします。
木村（客戶）：黑咖啡就好了。
かしこまりました。
少々お待ちください。
陳建宏：好的。那稍等一會。
ありがとうございます。
木村（客戶）：謝謝。
アイスコーヒーを買ってきます（買來冰咖啡）
どうぞ。
陳建宏：請喝。
アイスコーヒーを渡します（遞出冰咖啡）
ありがとうございます。
おいくらでしたか。
木村（客戶）：謝謝。多少錢？
いえいえ、お代は結構です。
陳建宏：費用不用了。
いやいや、それは申し訳ないです。
木村（客戶）：這不行啦，不好意思。
いえ、本当に結構です。
陳建宏：真的不用了。
そうですか。
じゃ、今度は私が奢りますね。
木村（客戶）：是嗎？那下次我請客。
いえいえ、本当に気にしないでください。
陳建宏：真的不用太在意。
そうですか。
ありがとうございます。
木村（客戶）：是嗎？謝謝。
コピーします（複印）
こちらの書類をコピーいたしましょうか。
陳建宏：我來幫您複印這些文件吧？
「動詞て形＋てあげます」や「動詞て形＋てさしあげます」は上から目線の感じがあるので使わないようにしましょう。「（私が）＋お/ご＋動詞ます形＋します」「（私が）＋お/ご＋動詞ます形＋いたします」、または「お/ご＋動詞ます形＋しましょうか」「お/ご＋動詞ます形＋いたしましょうか」と尋ねましょう。
「動詞て形＋てあげます」與「動詞て形＋てさしあげます」有一種上對下的說話態度，建議不要使用。要用「（私が）＋お/ご＋動詞ます形＋します」或「お/ご＋動詞ます形＋しましょうか」「お/ご＋動詞ます形＋いたしましょうか」來詢問。
えっ、宜しいんですか。
木村（客戶）：欸？可以嗎？
はい、ご遠慮なく。
陳建宏：可以，不用客氣。
では、お言葉に甘えて。
木村（客戶）：那麻煩您了。
何部コピーされますか。
陳建宏：需要多少份？
では、5部お願いします。
木村（客戶）：那請給我5份。
5部ですね。
かしこまりました。
陳建宏：5份文件，好的。
お手数をおかけします。
木村（客戶）：麻煩您了。
いえいえ。
陳建宏：不會。
書類をコピーします（複印文件）
できました。
こちらです。
陳建宏：好了，在這裡。
出来上がったコピーを渡します（遞出複印好的文件）
ありがとうございます。
木村（客戶）：謝謝。
